À propos de

France-Ecussons-Design vous propose un large choix d’écussons. Vous y trouvez une multitude de rondaches généralistes en brodés, tissés, Pvc ou au Laser. Spécialisée dans le domaine de la sécurité, nous proposons nos services également aux entreprises, associations, personnes physique ou toute autre juridictions qui en a le besoin. Parlez nous de vos projets, nous sommes à votre écoute. 

Nous sommes basés en Alsace, à côté de la ville de Colmar. 

FAQ

Quels sont les délais d’éxpeditions?

Nous préparons tout au long de la journée les différentes commandes passées sur le site internet. Celle-ci sortent avant 18h, heure à laquelle le guichet de la poste ferme ses portes. En moyenne, il faut compter J+2 via Colissimo.

Comment se calculent les frais de ports?

Nous passons par un prestataire d’envoie, Colissimo. Ce dernier va calculer automatiquement les frais de transports, prenons en compte la taille, le poids et la destination finale. Les tarifs commence à partir de 5€, dépendant s’il s’agit d’un point relais ou d’une adresse finale.

Sont offerts, les frais concernant la préparation de la commande, l’emballage, la gestion. 

Je n’ai pas reçu ma commande, que faire?

Veuillez vérifier votre numéro de suivi que vous avez eu par mail. Ce dernier se trouve également dans vos commande passées sur le site internet. Si vous n’avez pas réceptionné votre colis, malgré qu’il est affiché en transit, veuillez nous contacter.

Si le numéro de suivie vous indique aucune information, c’est que votre commande est encore en cours de préparation. Ceci peut être dû à des produits qui sont en réapprovisionnement. 

J’ai passé une commande avec des produits en stock et en réapprovisionnement

Nous souhaitons vous faire économiser des frais d’éxpeditions. C’est pourquoi nous vous laissons la possibilité de rajouter des produits qui sont en cours de réapprovisionnement pour vous envoyer l’ensemble de votre commande en une seule fois. Néanmoins, si certains produits sont urgents, nous vous conseillons de ne pas prendre des produits non stockées dans votre panier. Si vous l’avez quand même fait et que vous souhaitez un envoie en 2 temps, veuillez nous contacter. Nous vous enverrons un lien de paiement pour le supplément des frais de livraisons.

Conditions d’annulations

Si nous avons listé un produit qui est en fin de série, nous nous gardons la possibilité de vous proposer un produit similaire ou d’annuler cette commande. Si une erreur flagrante vis à vis du prix affiché suite à une erreur humaine ou une erreur technique devait se faire, nous nous gardons la possibilité de l’annuler. Dans les deux cas, aucune indemnisation peut être demandé de la part du client.

Si vous n’avez pas été livré dans les 6 semaines après avoir passé votre commande, vous pouvez annuler votre commande sans frais. Veuillez nous contacter pour faire part de votre choix.

Conditions de retour

Si vous réceptionnez un colis avec des produits endommagés et que vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous en faire part par mail. Après acceptation du retour, nous vous enverrons un bon retour, à nos frais.

Néanmoins, si le produit ne vous plait pas ou vous n’êtes pas satisfait du produit livré, un retour ne peut que être accepté sous conditions. Dans tout les cas, les frais de retour sont à votre charge. veuillez nous envoyer un mail.

Bonne visite.